Политика возвратов и отмены заказа
для сайта https://likeerelease.ru

Настоящая Политика возвратов (далее — «Политика») определяет условия возврата денежных средств за услуги по отгрузке музыкальных релизов, оказываемые индивидуальным предпринимателем ШАЕВ ДАНИЛА ВЛАДИМИРОВИЧ, ИНН 970200114029 (далее — «Исполнитель»).

1. Общие положения
1.1. Услуга, предоставляемая на сайте, является цифровой услугой, выполнение которой начинается автоматически после оплаты и отправки релиза.
1.2. Политика разработана на основании законодательства РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».

2. Условия возврата денежных средств
2.1. Возврат возможен, если:

• Заказчик оплатил услугу, но релиз ещё не был отправлен на цифровые площадки (не начата дистрибуция).
• Заказчик указал серьёзную техническую ошибку в заказе, которая делает выполнение услуги невозможным (например, не открываются файлы, не загружается контент).

2.2. Возврат НЕ осуществляется, если:

• релиз уже отправлен на площадки — услуга считается оказанной;
• Заказчик предоставил некорректные, незаконные или нарушающие правила площадок материалы;
• Заказчик самостоятельно указал неверные данные (неправильный артист, название, обложка и др.);
• публикация задержана по причинам, не зависящим от Исполнителя (проверка площадок, модерация, выходные дни, политика сервисов);
• заказ был выполнен полностью в соответствии с описанием услуги.

3. Порядок подачи запроса на возврат
3.1. Для запроса возврата необходимо написать на электронную почту Исполнителя:
(вставь свой e-mail)
и указать:

• ФИО или псевдоним,
• дату оплаты,
• e-mail, указанный при оформлении заказа,
• причину запроса.

3.2. Рассмотрение обращения осуществляется в срок до 5 рабочих дней.

4. Порядок возврата средств
4.1. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.
4.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней, в зависимости от правил платёжного оператора.
4.3. Комиссия платёжных систем не возвращается (если она взимается эквайрингом).

5. Отмена заказа
5.1. Заказ может быть отменён только до начала фактической отгрузки релиза.
5.2. Если релиз уже отправлен — отмена невозможна.

6. Связь с Исполнителем
ИП ШАЕВ ДАНИЛА ВЛАДИМИРОВИЧ
ИНН: 970200114029
Адрес: 129090, г. Москва, ул. Дурова, д. 13/1, кв./оф. 14
E-mail: info@likeerelease.ru
Телефон: +7(999) 595-00-93